Pour obtenir une assistance technique (problèmes de fonctionnement, difficultés pour une installation, etc...), nous devons avoir des informations précises, tant sur la nature du problème rencontré, que sur votre matériel. Pour cela, veuillez nous indiquer dans toute correspondance :
-Les noms et versions exacts du logiciel utilisé.
-La date, le lieu d'achat du logiciel.
-Un maximum d'informations sur votre configuration matérielle et votre système d'exploitation.

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